[Rjour-l] Активные продажи.Эффективные переговоры

[Менеджеру по продажам]

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ

Двухдневный семинар-тренинг 23-24 мая, г. Москва

Ведение переговоров с клиентами в продажах.
Ведение жестких переговоров в продажах.
Ведение переговоров о цене.
Ведение переговоров о возврате долгов.

Регистрация по телефону: 8 (495) 734-91-14

Стоимость участия: 17500 рублей.
Место проведения: м. Бауманская, ул. Бауманская, д.6, бизнес центр "Виктория Плаза".
В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.

В программе:
1. Переговоры в продажах.
Ведение переговоров в продажах: деловые переговоры, жесткие переговоры, переговоры с
ключевыми клиентами, сценарное взаимодействие под видом переговоров.
Подготовка к переговорам: источники для сбора информации о ситуации, диапазон целей
переговоров и переговорных условий, разработка вариантов аргументации и сценариев развития
переговоров, анализ имеющихся возможностей и ресурсов.
Ведение переговоров с топ-менеджерами. Типы и особенности топ-менеджеров. Стратегия
ведение переговоров с ключевыми лицами.
2. Ведение жестких переговоров в продажах.
В каких ситуациях и для достижения, каких целей используются жесткие переговоры в продажах.
Настрой на сложные переговоры и преодоление стресса.
Как реагировать на провокации во время переговоров.
Как противодействовать методам переговорного прессинга.
Правила перехвата управления в сложных переговорах.
Перевод жестких переговоров в конструктивное русло.
3. Ведение переговоров о цене.
Подготовка к переговорам о цене: ситуация в компании-клиенте, особенности отношений с
клиентом, минимальная и максимальная цена, варианты условий для торга, матрица взаимосвязи
цены и других условий, анализ уязвимости.
Приемы аргументации и убеждения в ценовых переговорах: переговорная позиция, повышения
ценности услуги и отношений, карта аргументов и мотивация оппонента, "отстройка" от
конкурентов.
Как преодолеть переговорные манипуляции в ценовых переговорах.
Секреты ведения торга.
Преодоление сопротивления и ценовых возражений в процессе переговоров.
Работа с отговорками и выявления реальных причин переговорного сопротивления.
Ведение групповых переговоров о цене: сценарии реализации, сложные ситуации.
4. Ведение переговоров о возврате долгов.
Сценарии переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения
Прояснение объективной причины и скрытых мотивов неплатежа
Как работать с типичными отговорками и уловками должника?
Как создать дискомфорт для должника
Стратегии работы с разными типами должников.
Как вернуть деньги и не "передавить" клиента.
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: http://www.lists.ru/pipermail/rjour-l/attachments/20110517/ff2ed053/attachment.html