[Rjour-l] Взыскание безнадежных долгов

[Дебиторская задолженность]

      ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ:
      организация работы, ведение переговоров, коллекторский подход.
       
     
        09-10 февраля Москва

      Ответим на Ваши вопросы по условиям обучения:  (495)   921   30   17

      В программе:

      ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ И ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ О ВОЗВРАТЕ ДОЛГОВ
      1. Организация работы с дебиторской задолженностью на предприятии. Как сформировать 
      кредитную политику организации и систему управления дебиторской задолженности? Какие 
      службы должны участвовать в процессе управления задолженностью? Как стимулировать 
      менеджеров по продажам к профилактике и возврату долгов? Как контролировать уровень 
      дебиторской задолженности?
      2. Оценка платежеспособности. Как выделить в клиентской базе "группу риска"? Как выявлять 
      наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения? Какие источники 
      информации использовать для оценки платежеспособности клиента? 
      3. Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности. Как войти в 
      число приоритетных поставщиков - которым всегда вовремя отдают деньги? Взаимодействие с 
      "группой риска" - потенциальными неплательщиками Что делать за неделю до платежа? 
      4. Переговоры по возврату долгов. От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: 
      ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга. Как эффективно вести 
      переговоры по возврату просроченных долгов, не "передавливая" клиентов. 
      5. Платеж не поступил. С кем контактировать по поводу оплаты. Особенности напоминания о 
      просрочке платежа. Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга. 
      6. Длительная задержка оплаты. Как создать дискомфорт для должника. Сценарии 
      переговоров о возврате долга и наиболее эффективные решения. Прояснение объективной 
      причины и скрытых мотивов неплатежа. Как работать с типичными отговорками и уловками 
      должника? Как вернуть деньги и не "передавить" клиента. 
      7. Типы неплательщиков. Стратегии работы с разными типами должников. 
      8. Отказ клиента платить. Ультимативное требование к должнику. Переход к другим методам 
      взыскания долга. 

      СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ВЗЫСКАНИЯ БЕЗНАДЕЖНЫХ ДОЛГОВ
      9. Виды и подходы к взысканию безнадежных долгов. Какой долг является проблемным 
      Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги. Сравнительная характеристика 
      подходов к взысканию проблемных долгов: экономического, юридического, коррупционного,
      криминального, переговорного и коллекторского. Характеристика и принципы коллекторского 
      подхода к взысканию задолженности. Особенности корпоративного коллекторства.
      10. Исполнительное производство. Основные условия эффективной работы по исполнению 
      судебных решений: активная помощь судебным исполнителям, упрощение исполнения 
      обязательств должником. Особенности сопровождения различных видов исполнительных 
      действий. 
      11. Корпоративное коллекторство: системный подход к взысканию задолженности. 
      Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник. 
      Значение юридических и иных связей. Выявление ключевых точек для воздействия. 
      Моделирование поведения должника (как заплатят, чего боятся, как будут сопротивляться). 
      Создание программы взыскания
      12. Технология PR-сопровождения взыскания. Гуманитарно-правовые технологии. Виды угроз, 
      используемых для взыскания. Техника использования угроз: описание, демонстрация, 
      реализация. Подготовка эффективного комплекта претензионных документов (Уведомление о 
      начале информационного (PR) сопровождения взыскания и т.д.). Основы точечного 
      информирования и общения со СМИ. Особенности взыскания различных видов долгов: 
      крупные, небольшие, коррупционные и т.д. 

      Стоимость - 17 500 рублей.

      Место проведения: м. Бауманская, ул. Бауманская, д.6, бизнес центр "Виктория Плаза".
      В стоимость входит методический материал, обеды, кофе-паузы, сертификат.
      Иногородним участникам помогаем в бронировании гостиницы.
     
        
     
        
                       
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: http://www.lists.ru/pipermail/rjour-l/attachments/20110122/8a35c72b/attachment.html